Bienvenue sur votre boutique de prêt-à-porter féminin pour vous exprimer avec style, tout en restant fidèle à vous-même.

Questions fréquentes :

FOIRES AUX QUESTIONS :

Comment dois-je laver et entretenir mes abayas et kimonos achetés chez vous ?

Pour garantir la longévité et la préservation de la qualité de vos abayas et kimonos, nous recommandons des méthodes de lavage spécifiques adaptées à la composition et aux détails délicats de chaque pièce.

La majorité de nos vêtements sont fabriqués en polyester à 100%, avec certains articles incorporant des éléments tels que des strass ou des perles. Voici nos conseils généraux d'entretien :

  • Pour les pièces en polyester pur (comme nos ensembles cape et pantalon, abayas satinées, et certains kimonos) : Un lavage en machine à froid avec des couleurs similaires est généralement sûr. Cependant, pour préserver la brillance et la douceur du tissu, le séchage à l'air libre est recommandé. Utilisez un programme délicat pour les pièces avec finitions satinées.
  • Pour les articles délicatement ornés (comme l'abaya perlée ou les ensembles avec manches perlées) : Nous conseillons d'optez pour un lavage à la main doux sans frotter les zones perlées ou strassées, et évitez de tordre le vêtement pour le sécher.
  • Pour les pièces mixtes polyester et élasthanne : Ces articles bénéficient d'une certaine élasticité, offrant un confort supplémentaire. Un lavage doux en machine avec un programme pour tissus délicats est approprié, suivi d'un séchage à plat pour maintenir la forme du vêtement.

Quels sont les délais de livraison ?

Sist'Modesty expédie toutes les commandes dans un délai de 48 heures les jours ouvrés.

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France : 24 à 72H
  • Belgique : 2 à 5 jours ouvrés
  • Europe : 4 à 15 jours ouvrés

Nous faisons de notre mieux pour que vous receviez votre commande dans les délais prévus, mais veuillez comprendre que des facteurs indépendants de notre volonté peuvent parfois entraîner des retards. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Comment suivre mon colis ?

Vous pourrez trouver le lien de suivi de votre colis dans l'e-mail que vous avez reçu lorsque nous avons expédié votre commande.

Vous pouvez également suivre via la page "suivre ma commande" de notre site web.

Si vous n'avez pas encore reçu de lien de suivi, cela signifie que votre commande est toujours dans notre entrepôt en attente d'expédition.

Est-ce que je peux échanger ou renvoyer un article qui ne me convient pas?

Oui, vous pouvez échanger ou retourner tous les articles dans un délai de 7 jours après réception de votre colis à condition que ceux-ci n’aient pas été portés ni abimés et qu’ils soient dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à votre charge.

Le paiement par carte est-il sécurisé ?

Lorsque vous payez par carte bancaire, le paiement est entièrement sécurisé grâce au système de sécurité 3D Secure. A aucun moment vos coordonnées bancaires ne circulent sur internet puisqu’elles sont cryptées et, par conséquent, illisibles et codées.